连锁便利店首先应当是一个“便利店”。这是一个具有明确市场定位的零售业态。任何一个零售企业都必须制定其市场营销策略 ,尤其是要突出其产品、服务、价格、渠道、地点、促销等方面的特色。有的企业偏重于产品的多样化 ,因此有百货店、杂货店等零售业态 ;有的企业偏重于价格折扣或价格低廉 ,因此有折扣店、平价店等零售业态。

便利店的营销特色或市场定位是顾客“购买便利” ,或者说“就在顾客身边的商店” ,着重强调店铺地点对目标顾客的“贴近度”。连锁便利店的特色就是“便利”而不是“连锁”。仅仅注意到地点上的“便利”是不够的。