随着信息技术的发展,零售业可以借助虚拟网络实现小商店的大规模经营。这样的零售业态,可以说是“大小结合”,零售门面的小型化、社区化、便利化,零售商品的多样化、专业化、差异化。

其中,最符合这一特征的就是遍布各个角落的便利店。对于便利店来说,如果单纯依靠实体店铺经营,商品品类与服务项目会有很大的局限性。但如果与信息平台电子商务平台相结合,就犹如一个“黑洞”,将各类商品与服务融合在一起,变成居民身边的“服务站”“大卖场”“信息库”。

凡是消费者不便利的项目,都可以通过便利店的服务平台落地,渗透到居民日常生活中。便利店之所以能够成为零售业“大小结合“的典范,主要原因是:便利店的运作采取大公司与小业主相结合的模式,通过特许加盟方式吸纳投资人开店,同时调动总部与门店的积极性。