科利斯和蒙哥马利在1997年所著的《CORPORATE STRATEGY:resources and thescope of the firm》一书中提出管理者面临的挑战,即公司如何花费较大的精力去识别和评估自己的这3类资源,评定这些资源是优势还是劣势,弄明白它们是否可以作为持续竞争优势的源泉,并据此制定一套可以营造持续竞争优势的战略。

他们指出公司资源的价值体现在公司与其赖以竞争的环境在需求、稀缺性和可获得性3个方面交互作用的结果。价值正是形成于这3个方面的交叉区域:一项资源为顾客所需,同时不可能为竞争对手复制,并且其创造的利润能为公司所获得。

价值创造区的3个要素说明了关键资源的特性如何应用,需求检验证明资源是否能产生出顾客需要并愿意为其支付的商品或服务:稀缺性检验证明资源是否处于短缺供应状态而且竞争对手不可能模仿;可获得性检验证明公司是否能够获得资源竞争优势所产生的利润,满足这3种条件的资源就可以带来价值创造区域的利益。

如果公司拥有足够的这类资源并能将其用于多个市场,则公司本身将处于十分有利的地位。由于资源决定的不是公司想做什么,而是公司能做什么,所以资源是构建竞争优势的持久材料,也是有效公司战略的基础所在。资源既是业务内部价值创造的最终源泉,也是业务之间价值创造的最终源泉。

资源类别具体内容有形资产门店资源、资本规模、设备无形资产品牌、文化、技术、人才组织能力经营能力、创新能力、研发能力

业务创新能力。随着网络在社会经济各个领域的全面渗透,使得人们的生活和购物方式发生着巨大的变化,一种无形市场迅速崛起,网络市场的增长潜力日益被人们所看好,网络商业刚好弥补了便利店的缺陷,发扬其服务的长处,并将商圈的范围扩大到了无限。关键资源有时是一种结合,即其中任一单独部分都不具有优势,但结合在一起就成为一种较好的资源包。从资源的形态来看,同质的资源不能成为优势资源,如物质资源和资金资源,它们容易被竞争对手模仿,这类资源在企业竞争中所起的作用会因竞争对手的模仿而降低;对外部资源依赖性强的资源也难以形成优势竞争资源,它们被替代的可能性较强,而且这类资源的数量和质量有可能因为竞争对手的侵蚀而削弱。

我们可以得出我国便利店的关键资源包括:门店资源、品牌与文化资源以及创新资源。