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收银台是顾客最后停留的地方,所有购物的顾客都必须集中在此,而等待收银期间,顾客最容易产生冲动式购物,在这里,顾客容易忘记购买的商品、不易被发现的商品、新奇特的商品都是被购买的对象。那么,收银台应该陈列哪类商品才能吸引顾客购买?
一、品牌性较强的产品
在收银台后面的背柜上陈列知名品牌的商品,或者是时下广告商品,以知名、流行与季节元素来考虑,则商品会向顾客说:“我就在这里,快带我回家吧!”当然,其大小需要符合背柜特点。
二、小件便利品
我们常会有这样的经历,就是去了超市后回到家里,才想起要买的某样东西忘了买,而且多数是小件便利品,便利性商品需门店员工好好整理,找到顾客需要的点。
三、多点陈列品
一些公司主推品种,为了在更大程度实现销售,会进行多点陈列,正常货架有,收银台附近也会体现。
四、冲动性消费品
一般来说,延伸至食品如话梅、口香糖、糖果、儿童零食等类别的产品易引起顾客冲动性消费,可陈列在收银台前面的几个小层板上,其高度刚好与儿童吻合,当然,这一区域并不仅限于儿童。
五、新奇商品
特别是一些很有意思的,令人感到很新奇的产品,笔者记得曾经在门店销售一种玩具狗,通过在收银附近进行演示,小狗大笑的声音引起准备结帐顾客很大兴趣,也产生了一些销售,当然,这些产品有其销售时限性。
六、专区推荐
收银台附近的区域是顾客集中度高的地方,若与厂家合作,也可设立一些背柜专区。
七、常换常新
围收银台区的商品宜经常更换,一是经过一段时间,顾客对商品会较熟悉,产生视觉疲劳与消费倦怠,二是时间在推移,有吸引力的商品也不同。
目前,很多门店多会设收银台推荐商品,但是在围收银台区的商品选择与陈列上却缺少考虑,其实,通过合理的“围点”攻略,能在更大程度上增加产出,减少员工的推荐压力。