精彩2017，我与喜洋洋共成长

转眼间入职公司一年了，此间也经历从什么都不懂到学会对铺位的评估，再到学习带客户的技巧，再到门店的装修、开业到后续事务的处理，在过去的一年时间在喜洋洋不知不觉成长了很多。在这个过程中非常感谢公司,非常感激我的直属上司，也我的领路人—包建兴总监，是他手把手地领我入门到后来如何带客户,成交客户，还有平时的门店事务处理等等，都是他不嫌其烦地教导我，让我更快地成长起来。很荣幸能在惠州的团队中工作，因为这里有最棒的领导，有最团结的同事，有最勤奋的同事，也是最快乐的团队。  

在喜洋洋一年的时间里，我觉得收获最大的是知道团队的意义。说实话论个人能力，我们也许不是说个个都是能力很强的，但是一个完美的团队会相互取长补短，不斤斤计较，各自发挥自身所长，为团队贡献他的一分力。团队合作永远比单大独斗来得强大，这就是为什么惠州能够保持稳定的业绩的最大原因。

现在的市场竞争越来越激烈，市场环境也变得越来越严峻，大家面对的困难都是一样的，但怎么去更好地解决困难呢？我认为就是要提高对客户的把握能力，提高促成效率，不然客户是很容易流失的。就拿惠城张家一分店的签单过程来讲吧。一开始我和房东谈好的条件是转让费九万（含一万五的押金)，房租四千。由于这个店是近市场，转角位，视觉佳，后面住宅，附近工厂，所以人流很大，消费集中,我觉得这是做便利店的绝佳位置。当时包总监带过来的一个老门店介绍的客户张生，他一过来就觉得这位置不错，经过包总监的分析他也决定要拿下的，房东也看出来了，房东就改口说转让费不含押金，当这个突然的变卦让客户也迟疑了一下，但包总监应变很快，分析这位置将来的价值等，把客户再一次带回成交中来，本以为接下来就会顺利了，但没想到房东告诉我们房租要四千八！当时真的给房东搞懵了，这不是坐地起价吗！如何应对呢？虽然我们极力去引导，但通过观察可以知道客户疑心已起，防备心也加重了。当让客户去取钱时他就开始找借口了，当天就没有拿下这个店面！

第二天再次约了张生，结果张生说再考察下再定。估计成交可能已经不大了。但后来为什么还是成交了呢？原来客户张生在第一次听到不含押金时已经决定怀疑是不是我们和房东合起来骗他的，房租又涨到四千八，其实他就更加坚定以为是我们从中和房东合伙骗钱的，信任感没有了,就谈不上成交了。后来包总监觉察到后，跟老门店店主慢慢地做思想工作,再让张生去别的门店了解，最后还是成交了。这个单前后花了一个月,在我这一年中我认为是最来之不易的。

其实做业务并不是我们想象中那么顺利的，需要处理很多细节，只要一个细节没做好，都会加大签单的难度。因此，做业务真的需要不断地去学习，少抱怨多做事。向优秀的人多学习,与优秀的人为伍，取长补短，加上自己的勤奋，我相信迟早都会成长，都会出业绩的。

文/黄 南