二十一世纪的便利店发展有哪些趋势,笔者认为主要有以下几个方面:一是业态创新加快;二是创造便利措施;三是客层区分愈明;四是选择丰富多样;五是生活形态改变;六是提高附加价值;七是顾客服务至上;八是技术不断创新。

电子商务是90年代中期伴随着网络经济的兴起,在世界经济生活中出现广域范围内的应用技术革命。从目前全球的发展情况看,电子商务将成为21世纪商务和贸易活动的重要形态以及企业竞争的主要手段。以加盟便利店业态的理论发展与实践探索为线索,对零售业的业态发展及资源理论进行回顾和分析,说明业态创新与业态延伸方式的创新是引发连锁便利店业态变革的主要力量,而对IT技术的应用,电子商务的产生是业态延伸方式创新在当代的最新成果,是引发流通革命新的契机。