其实,一些嗅觉敏锐的企业早就看到了便利店与电子商务相结合蕴藏着的巨大商机,纷纷通过合作联盟的方式相互渗透。例如:某便利连锁店与雅虎公司曾于1999年共同出资设立书籍网络销售公司,在雅虎网站购买书籍的顾客可在其住所附近的便利连锁门店领取,也可由便利店为顾客送货上门。网络购物者在雅虎网站拍卖中中标的商品可通过便利连锁店进行结算并领取商品,以方便消费者在自己合适的时间、合适的地点收到商品。

为网络零售商提供退换货服务：网络购物经常遇到的一个难题就是,商品的售后非常麻烦,一旦网购商品有质量问题想要换货或者退货,根本不知道去哪里找商家,即使最后问题能解决也颇费周折。由于便利店24小时营业,它可以满足网上购物者的要求,提供全天候24小时服务,可以在一天中任一时间为顾客服务。

网络零售商可以与便利店签订合同,授权当地便利店代理解决并反馈周边产品纠纷问题,向消费者实行“三包”服务,如退货或纠纷等其他售后服务问题,从而更好的为消费者服务,方便消费者,而且还可以把商家的物流配送费用降到最低。