增加网上商品服务种类。传统零售企业完全可以利用先进的信息技术,引导出许多新的商务需求,连锁便利店的电子商务经营领域不必局限于商品购物,还可以向外延伸,从衣、食、住、行到旅游、娱乐、投资、教育等。将成千上万种商品真正搬到网上,运用“网络”放大其小小的店铺,通过网上网下“虚”“实”结合,便利店可以突破商品品种的限制,将商品经营范围扩大到几万甚至几十万种。

这样,便利店既可以凭借丰富的商品和便利的服务与大型商店展开正面竞争,又可以凭借管理、顾客、物流、品牌、信誉等优势与纯网络商店竞争,从而全面提升自己的核心竞争力。增加便民服务项目,同时建立便民综合信息网络服务平台。在上海的许多便利店,可以代缴水电煤气费、可以充值交通卡、可以买茶叶蛋、包子、热香肠等。但是,我们还可以利用便利店优越的地理位置,加上再建立一个居民综合信息网络服务平台,为消费者提供更多的便利服务项目。这样的综合网络服务平台信息量大,齐全,又有便利店品牌支撑。随着时间推移,用户数量的增长,其广告价值也会不断增长。比如教育文化服务商,汽车服务商、旅行社,家政公司,物业维修,婚介婚庆,美容美体,餐饮娱乐,快递服务、金融保险……等等大量的服务商,目前通常是利用报纸,DM单推广,成本相对高,持续效果差,远不如综合服务平台的作用。