欧洲大都对同一石油公司所属加油站便利店实行统一标准,尽管在不同国家和地区开展了自有自营、自有他营、他有他营等多种经营模式,但在品牌形象、店面标准上始终保持着严格的统一化。如BP公司无论是自营的BPconnect品牌便利店还是和Marks&Spencer合作的便利店始终保持着统一的风格;埃索公司on the run品牌便利店的自营店面和与COSTA合作的店面标准也都保持着高度的一致。

便利店经营一体化。经营一体化是欧洲加油站与便利店最为显著特征之一。无论是由石油公司自行管理便利店还是由某一零售企业管理便利店,均实行一体化经营。一是人员统一管理。城市市区内的加油站便利店规模较小,同一班中加油、加油收银、购物收银只有2—3人,甚至有的加油站与便利店只有一个工作人员,同时负责加油站及便利店工作。高速路旁及市区外的加油站便利店规模较大,工作人员相对较多。油站工作人员与便利店工作人员在分工上是分开的,但也有的站内工作人员在分工上并不是很严格,各大石油公司的加油站便利店处处都体现着全员销售的经营理念。

欧洲加油站连锁便利店的经营模式

从英法加油站变化趋势看,欧洲汽车工业及高速公路之发达,加油站经营便利店管理模式之成熟,是符合人们出行需求的。从欧洲加油站和便利店发展现状看,统一标准、一体化经营,相互依存、相互促进的关系日趋紧密,已形成一个日臻完善的、相对科学的服务体系。

在欧洲许多国家的城市,无论在高速路旁、市区内还是市区外,大多数加油站都开展便利店业务,甚至开设超市。便利店已成为加油站不可缺少的组成部分。而正是由于这种发展模式,为人们提供了极大的便利。加油站内有便利店,人们加油时可顺便购置所需要物品,从而增加了来便利店购物的人群;而便利店旁有加油站,人们购物前或购物后又可顺便加油,亦提高了加油站的销售量。二者相互依赖、相互促进的关系越来越紧密。