无形资产——品牌与知识。对便利店来说,品牌所代表的是企业文化、服务文化在同业中表现出的与众不同的经营特色,并为客户和市场所认同。从一定意义上说,商品的价值用货币来衡量,而企业的价值用品牌来衡量。加盟便利店应该紧紧围绕“便利”原则,强调购物的便利性、服务的创新性和商品的个性化,形成自己鲜明的经营特点。

组织能力——研发和创新能力,商品研发能力。开发和生产出优质的商品是连锁便利店经营的重要因素,便利店的优势就在于能为消费者提供便捷、紧贴需求的优质产品。强大的产品开发能力,不断开发出具有独创性、高附加值、差别化的适合便利店销售的商品和服务,不但成为吸引消费者的重要因素,而且使便利店加盟者能够坐享其成,远远领先于竞争对手。其次,便利店企业应结合电子商务,不断推出新的服务产品,紧贴消费者的服务需求。在发展的过程中,结合竞争环境的变化不断推陈更新服务内容和方式,满足消费者的便利需求,成为消费者心中的“保姆”。