科利斯和蒙哥马利在1997年所著的《CORPORATE STRATEGY:resources and thescope of the firm》一书中提出管理者面临的挑战,即便利店公司如何花费较大的精力去识别和评估自己的这3类资源,评定这些资源是优势还是劣势,弄明白它们是否可以作为持续竞争优势的源泉,并据此制定一套可以营造持续竞争优势的战略。

他们指出加盟便利店公司资源的价值体现在公司与其赖以竞争的环境在需求、稀缺性和可获得性3个方面交互作用的结果。价值正是形成于这3个方面的交叉区域:一项资源为顾客所需,同时不可能为竞争对手复制,并且其创造的利润能为公司所获得。

价值创造区的3个要素说明了关键资源的特性如何应用,需求检验证明资源是否能产生出顾客需要并愿意为其支付的商品或服务:稀缺性检验证明资源是否处于短缺供应状态而且竞争对手不可能模仿;可获得性检验证明公司是否能够获得资源竞争优势所产生的利润,满足这3种条件的资源就可以带来价值创造区域的利益。

如果公司拥有足够的这类资源并能将其用于多个市场,则公司本身将处于十分有利的地位。由于资源决定的不是连锁便利店公司想做什么,而是公司能做什么,所以资源是构建竞争优势的持久材料,也是有效公司战略的基础所在。资源既是业务内部价值创造的最终源泉,也是业务之间价值创造的最终源泉。