利用居民住宅区周围的便利店资源,发展能够快速响应网络购物的需求的低成本配送的配送中心。既为电子商务发展铺平了道路,也为便利连锁店提供新的商机,是开展我国电子商务物流有有效模式。居民小区配送有效的配送系统应该既可以提供给消费者更便捷、更实惠的服务,促使消费者满意度最大化,也能给第三方物流公司及相应的组织带有利益。

但是在实际配送过程中,物流配送公司还会遇到一些问题,影响住宅区配送系统的有效、可靠地运行,这需要配送公司及时在运输方案上做出适当调整以适应电子商务的需要。即使消费者与商务网站已经约定了配送时间,但这并不能保证消费者在这个时间会在家。因此,事先约定时间有可能导致配送公司增加货运操作,对零售商和配送方而言,第一次配送失败率的增加会引发更高的配送费用和更低的顾客满意度。

对于面向住宅区的配送商来说,要解决消费者不在家问题,有两个可以采取的措施:选择其他时间或日期配送;递送到货物代收点。电子商务需要更可靠有效的本地配送。电子商务的住宅配送具有消费者分布广、配送量小、商品多样化、配送频率不确定等特点,这将导致配送车辆的增加,从而引发城市交通量的增大。