便利店拥有较好信息化水平和较好的企业内部物流配送,为促进B2C电子商务与便利连锁店合作创造了良好的条件。连锁经营店与电子商务网站结合,可在节省宣传成本的情况下带来大量顾客,品牌知名度可以通过发展特许加盟店的方式得以传播。连锁经营店使得网上购物者把购物从“无形”变为“有形”。连锁经营店为电子商务一定程度上赢得了客户的信任。尤其是我国的信用体制不健全,虚假广告屡见不绝,零售形式对有些商品不容易奏效,且货物配送上门等待时间长。而已经开到家门口,建立在靠近自己住宅区里的各类商店供货收款,会使消费者觉得比较踏实和满意。

便利连锁店具有整合信息平台网、门店网络、物流配送网的能力这一资源优势,可以作为公共资源充分利用。密集的门店网络和前店后仓结构为住宅配送留有暂存空间。从门店开始取货、开展住宅配送的方式缩短了配送半径,节约了配送成本,方便了客户。便利连锁店物流中心对商品的仓储、分拣、配送、逆向管理有成熟的控制和管理经验,借助于先进的WMS系统、DPS拣货系统,可实现整个物流作业无纸化、信息交换实时化。

很多时候,各连锁公司,各开各的店铺,重复建设使得连锁店遍地开花,却都难以形成应有规模。各地政府应将同一业态的小型企业通过联合、兼并、重组等手段纳入大型连锁体系中,培育大公司和大集团。城市社区要积极发展中小超市、便利店。鼓励和引导主要连锁企业向郊区、农村城镇拓展。连锁企业应通过输出商标、经营管理技术和商号,形成规范化、易扩张、监管有效、高信誉度的一套标准,积蓄力量不断地扩大门店数量和门店规模。

从2000年起,日本7-11公司在其8000间连锁店陆续装置了高速终端机,消费者通过终端机可以选择或订购店内没有现货的任意一种商品,而且可以进行电子转账。如此一来,家里没有电脑的居民来到便利店,一样可以享受电子商务的便利服务。现在遍布日本全国的便利店正在逐步成为网上订购商品及取货的中介站。