美国战略大师迈克尔·波特曾经说过,一个企业要生存,只能选择两种战略:一个是差异化战略,一个是成本领先战略。也就是说,一个企业要想真正地活在消费者心里,长久地生存下去,只有以上两种战略方法。

所谓差异化战略,是针对那些对价格不敏感的用户提供某产业(如:零售服务业)独特的产品与服务,也就是要让消费者觉得你的企业拥有其他企业所没有的优势。成本领先战略则强调以较低的单位成本价格为用户生产标准化的产品或提供标准化的服务,也就是提供同样的产品与服务,只有比别人耗费的成本低,才能创造出差异利润。

随着中国加入WTO,国内零售市场向外资全面开放,零售业市场的竞争将会更加激烈。连锁便利店企业将如何应对市场竞争与挑战,尤其是面对大型连锁超市的挤压和先进连锁便利店企业的竞争,如何在市场中站稳脚跟,求得发展是连锁便利店企业不可回避的问题。